许多朋友的常用银行卡都是建设银行，并且也开通了手机银行服务，既方便在线转账，也方便查询余额及资金到账情况。突然有一天，您在使用建设银行app查询余额时候，却发现余额不显示，点击获取又出现了一串错误代码“未能处理您的请求。请参考信息{6}，如有疑问请咨询在线客服，参考代码：SJ5803.XTLA0185999D”。这是怎么回事呢？
1、回忆自己是否半年之内没使用过建行卡而导致银行卡被临时冻结，可我最近一直都在用啊，显然我不是这个原因。
2、怀疑是否网络不好，抑或手机缓存太多，导致建设银行app运行起来卡顿，于是尝试清理手机缓存，且退出登录、重启手机、切换网络等操作。
3、见问题依旧没有解决，又怀疑是建行app版本太旧，需要更新，直接从应用市场搜索到建设银行app，点击更新，更新完成后再次尝试重新登录，依旧无果。
4、怀疑是系统维护，登录中国建设银行官方网站，查看最新消息，果然在最底部看见了今日维护更新的提示公告。
当您碰见和果果一样问题时，一定不要着急，按照上面提供的四种情况逐一排查，很快就能找到建行app余额不显示的真正原因了。
