京喜app怎么联系人工客服？之前是可以通过京喜app后台直接联系人工客服的，不知道是本人网络卡的原因还是什么情况，今天竟然找不到了。方法是在后台“我的”页面，找到我的服务，里面有一个客户服务，之前进入后显示有人工客服链接，现在变成了空白页面，或许是平台正在维护客服功能吧。联系不到平台官方在线客服有什么解决办法呢？
建议各位可以直接拨打京喜热线，不知道的也可以拨打京东客服电话，然后让京东客服帮您转接，亲测电话是可以联系到人工客服的。
商家客服联系不到的原因
双十一期间，确实有部分商家出现联系不到的问题，客服给出的解释是，之前京东都是平台客服帮忙解决售后及纠纷问题，无需客户自己联系商家，因此转战到京喜，很多商家保留了之前的习惯，虽说平台也有对商家进行罚款等处罚，可是效果不明显，或许商家觉得挣的要比罚的多吧。
平台客服联系不到的原因
个人觉得，联系不到平台客服是暂时的，后续肯定会出台相应措施，完善相应功能，就本人在京喜处理过的几次售后纠纷来看，感觉还是靠谱的，每一个问题客服都会至少回电两次，确保问题得以解决。
京喜是京东旗下的拼购平台，上线的时间短一些，也就一两年吧，之前京东只做高端，突然冒出来一个应对下沉市场的软件，业务量激增，平台需要一个过渡期。相信不远的一天，就会有一个新的、完善的、物美价廉的电商软件出现在我们面前。
