从京喜上买了小孩子玩具，收到货后发现商品质量有问题，一捏就碎，粘粘补补还能勉强玩玩，本来也不值几块钱又不值当退货退款，如何解决好呢？
一：与客服协商解决
据我目前的了解，在京喜app买东西，想要联系到商家客服真不容易，一般都是机器人，人工很少，不过好巧的是，出现质量问题的这家客服竟然回复我了，
联系商家人工客服的方式是，找到问题订单，进入到详情页面，点击联系客服。
二：申请售后
京喜App后台，我的页面，找到客户服务，进去后选择在线客服。
客服聊天窗口输入申请售后，或者质量问题等字眼，会获得售后链接或者转接人工客服链接，点击就可以在线处理啦。
三：申请退款
除了上面提到的方法，您也可以直接在订单详情页面申请退款，具体位置在订单页面下方确认收货的左侧有个“更多”，点击更多就会展开申请退款的入口。
当您在京喜购物收到货时，发现商品质量有问题可以通过以上三种方法解决，牵扯到的金额不是很大的情况下，最好选择第一种与客服协商的方法，这种方法最为简洁高效，若与商家协商不成，可考虑人工客服介入提交纠纷单处理，和卖家协商一致时，也可以走官方的申请退款链接。
